你很难不注意到使用社交媒体营销的大学和其他教育机构的激增。事实上,近年来,社交媒体已经改变了整个高等教育 营销的游戏规则,营销人员利用技术和社交网站与潜在的学生社区进行更多互动并改善学生招募。在学生在线之外:2014 年全球趋势报告中,通过在线资源进行高等教育营销的重要性已得到充分证明。
Noel-Levitz的 2011 年电子期望报告发现,五分之一的接受调查的学生表示,由于在该大学网站上的糟糕体验,他们会从选择列表中删除该机构。这一统计数据得到了许多其他人的支持,包括《卫报》的一项调查,该调查强调需要更多地投资在线资源,而不是更传统的教育营销形式,如电子邮件营销和新闻广告。继续阅读以了解当今未来的学生如何使用在线资源,以及与其他教育营销渠道相比,大学使用社交媒体的情况如何。
根据学生在线:全球趋势报告的调查结果,社交媒体营销在超越高等教育营销领域的巨头之前还有很长的路要走。
虽然一些接受采访的准学生对大学社交媒体仅作为一种营销工具持怀疑态度,但大多数候选人接受了大学社交媒体有其用途,特别是作为寻求和分享想法和灵感的渠道。
从调查结果可以明显看出,官方大学网站和大学排名网站对于寻找信息的潜在学生来说是至高无上的。社交媒体仍然处于最底层,但作为一个仍在发展中的领域,在高等教育中使用社交媒体营销的流行度似乎将在未来几年继续增长并超过学生论坛等资源。
对于使用社交媒体营销的大学来说,响应时间仍然很重要。大学的社交媒体,如果运行良好,对于希望快速回答一般问题的学生来说,是迄今为止最有效的联系方式。尽管社交媒体目前还不是大学联系的首选方式,但对于急于获得答案的学生来说,社交媒体往往胜过其他一切。
该报告最有趣的发现之一是我们在世界不同地区看到的潜在学生使用社交媒体的差异。在非洲和拉丁美洲,受访者认为社交媒体对其高等教育研究至关重要的可能性是美国和欧洲的两倍多。这表明通过社交媒体专门针对这些地区的学生可能比针对其他地方的学生更容易。
跨越国界的一件事是学生在研究过程中难以在网上找到的信息。尤其是关于奖学金和资助的信息在全球范围内被认为是最难找到的信息,尽管非洲学生的困难更为明显。
非洲、亚洲和拉丁美洲学生面临的另一个共同挑战是查找学生签证信息。在欧洲,学生更关心在线查找申请和录取信息的困难,而课程内容信息对于美国和加拿大的学生来说是一个相对较大的挑战。
从这一系列的回答中可以明显看出,实用信息仍然是世界各地未来学生的首要任务。这些调查结果还暗示,需要通过多种渠道(包括社交媒体)提供这些实用信息,在社交媒体中,活动和促销活动可用于为奖学金和其他资助机会做广告。
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