沟通技巧到底有多么重要_留学生一定要去有的沟通技能

沟通在所有业务领域都必不可少，从客户关系到品牌建设，从团队建设到生产力和效率。现在，随着世界在全球健康危机中前进，可以肯定地说，沟通从未如此重要。与仅 12 个月前相比，工作场所已经面目全非。指导公司和创办新企业，同时确保在全球健康危机之后拥有一支有凝聚力的员工队伍，将需要无与伦比的沟通技巧。企业领导者需要安抚和激励员工，与客户建立联系并沟通他们的愿景如何适应新常态。我们仔细研究了为什么沟通如此重要。

沟通方式已经改变并将继续改变

今天的通信更多地是由技术驱动的，无论时区或位置如何，平台都可以促进无缝通信。但今年早些时候，当数百万人被迫在家工作时，Zoom 和 Microsoft Teams 等数字平台和协作工具取代了实体办公室。而且，虽然数字平台有其优势，但它们也可能带来挑战。例如，如果无法看到或阅读个人的肢体语言，就很难确定消息或电子邮件的语气。

冠状病毒大流行以及随后的经济动荡迫使商界重新考虑“如何在远程工作环境中培养和培训人才，同时加强组织能力和文化”。不应忽视提高沟通技能的重要性。知道如何有效地沟通——无论是与团队成员、经理客户还是目标市场——是许多人想要(或需要)提高的技能。优秀的沟通者是组织的宝贵资产，这是一项可以让您在申请工作时轻松从竞争中脱颖而出的技能。事实上，根据全美大学和雇主协会的数据，73% 的雇主希望求职者具备较强的书面沟通技巧。

良好的内部沟通可以培养社区意识

只要面对面的活动和会议被搁置，组织就非常需要确保每个团队成员都感到被包容并与组织的更广泛的使命和价值观保持一致。从日常公司更新到更严重问题的沟通，学习以更透明和开放的方式进行沟通可以建立更健康的工作文化。团队成员表现更好，对他们的角色感到更安全和满意。这对于远程工作且与其他团队成员或经理没有定期面对面接触的人来说非常重要。

良好的沟通可以提高企业各个层面的生产力和效率

商务沟通非常以目标为导向，对于增长和稳定至关重要，因此重要的是要考虑需要采取哪些行动才能实现这一目标。五分之四的员工认为有效的内部沟通有助于提高他们的整体工作绩效，因此高层通信对于确保透明度和减少潜在冲突非常重要。非正式的沟通渠道会导致团队成员和经理之间出现分歧、扭曲信息、安排混乱、忘记基本任务，以及让员工和客户感到沮丧和被忽视。任何混淆或误传(无论多么轻微)都会造成严重后果。

它确保可以实现组织的使命、愿景和目标

组织应定期提醒团队成员和经理公司的目标、期望和标准，尤其是在危机时期。这建立了积极的公司文化，提供了清晰度并强调了问责制。良好的沟通技巧使您能够引入创新概念以在竞争中脱颖而出，召开富有成效的会议以消除可能阻碍组织实现目标能力的担忧，并解释为增加此类可能性而做出的决策背后的基本原理正在达到的目标。它还利用个人制定最新策略的能力，确保数据随时可用并清楚地传达给内部和外部联系人。

沟通本质上是一个组织的品牌

我们已经讨论了内部沟通的重要性，但是在与您的消费者、客户、利益相关者和供应商进行外部沟通时，需要考虑什么?我们知道沟通对组织的目标市场和客户的重要性，但随着世界各地的企业继续在当前的经济危机中艰难前行，有效的外部沟通至关重要。

无论您是老牌企业还是新创企业，您都需要考虑在与消费者和目标市场交谈时使用的语言和沟通方式。一个组织的沟通方式可以说明其品牌。沟通应该感觉个人化、有吸引力，最重要的是，真实。他们应该在与客户建立融洽关系方面发挥重要作用。